CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les réservations de chambres et de prestations proposées par l'Auberge des Chemins, située au 17 rue du Pont, 82200 Moissac.
Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.
2. Réservation
Les réservations peuvent être effectuées :
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via le site internet de l'Auberge des Chemins ;
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par téléphone ;
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via des plateformes partenaires telles que Booking.com.
La réservation devient effective après confirmation par l'établissement et, le cas échéant, réception de l'acompte demandé.
3. Tarifs
Les tarifs sont exprimés en euros (€) et s'entendent toutes taxes comprises (TTC), à l'exception de la taxe de séjour lorsqu'elle est applicable.
La taxe de séjour est perçue pour le compte de la collectivité compétente et son montant est ajouté au prix du séjour. Elle est calculée selon le tarif en vigueur au moment de la réservation ou du séjour.
L'Auberge des Chemins se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la réservation.
4. Paiement
Le règlement peut être effectué selon les moyens de paiement proposés lors de la réservation.
Le solde du séjour est payable au plus tard lors de l'arrivée, sauf conditions particulières convenues entre les parties.
5. Annulation
Réservations effectuées directement auprès de l'Auberge des Chemins
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Annulation plus de 7 jours avant l'arrivée : remboursement intégral des sommes versées.
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Annulation entre 7 jours et 48 heures avant l'arrivée : l'acompte reste acquis à l'établissement.
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Annulation moins de 48 heures avant l'arrivée ou non-présentation : la totalité du séjour peut être facturée.
Réservations effectuées via Booking.com
Les conditions d'annulation applicables sont celles indiquées sur la plateforme au moment de la réservation.
6. Arrivée et départ
Sauf accord particulier préalable avec l'établissement :
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Les arrivées sont possibles à partir de 14h00.
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Les départs doivent être effectués avant 9h00.
Toute demande d'arrivée anticipée ou de départ tardif devra être validée au préalable par l'Auberge des Chemins et pourra faire l'objet d'un supplément.
En cas de non-respect des horaires sans accord préalable, l'établissement se réserve le droit d'appliquer une facturation complémentaire.
7. Occupation des lieux
Les clients s'engagent à respecter les lieux, le voisinage ainsi que le règlement intérieur de l'établissement.
Toute dégradation constatée pourra faire l'objet d'une facturation correspondant au coût de remise en état.
8. Responsabilité
Les effets personnels des clients restent sous leur entière responsabilité.
L'Auberge des Chemins ne pourra être tenue responsable en cas de perte, vol ou détérioration des biens personnels.
9. Force majeure
L'Auberge des Chemins ne pourra être tenue responsable de l'inexécution de ses obligations en cas d'événement indépendant de sa volonté : catastrophe naturelle, incendie, panne majeure, décision administrative ou tout autre cas de force majeure.
10. Données personnelles
Les informations recueillies lors des réservations sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion du séjour et conformément à la Politique de confidentialité du site.
11. Litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
